CONDIZIONI DI GARANZIA
Carrocerías Ega, S.L. garantisce la qualità e le prestazioni dei suoi prodotti (pannelli, kit, casse assemblate e furgoni montati su telaio) secondo i termini e le condizioni indicati di seguito:
 
1. DURATA DELLA GARANZIA
1.a) Carrocerías Ega, S.L. garantisce che i propri prodotti sono privi di qualsiasi difetto strutturale nei materiali o nella fabbricazione che ne impedisca il normale funzionamento in condizioni d'uso, installazione e manutenzione adeguate per un periodo di 12 mesi a partire dalla consegna. 
1.b) La garanzia è di quindici giorni di calendario in caso di difetti estetici, mancanza di materiali o difetti minori.
 
2. NOTIFICA DEL DIFETTO 
2.a) L'applicazione della garanzia dovrà essere richiesta al momento della constatazione del difetto, per iscritto, in modo tale da attestarne la ricezione da parte di Carrocerías Ega, S.L., a condizione che il difetto si verifichi entro il periodo di garanzia.
2.b) Nella notifica del difetto, è necessario indicare l'ordine o il riferimento di produzione rispetto al quale si richiede la garanzia, nonché tutte le informazioni necessarie per valutare la copertura, come misure, fotografie, video, ecc. e qualsiasi altra informazione necessaria per l'analisi da parte di Carrocerías Ega, S.L., compresi gli stessi prodotti difettosi. 
2.c) La mancata osservanza delle disposizioni del presente paragrafo comporterà la non applicazione della garanzia, e anche in assenza di prove di non conformità o di non idoneità del prodotto, Carrocerías Ega, S.L. si riserva il diritto di rifiutare l'accettazione della garanzia.
 
3. COPERTURA DELLA GARANZIA
3.a) La garanzia fornita da CARROCERÍAS EGA, S.L. copre i materiali e la manodopera necessari per riparare o sostituire, a seconda della natura o dell'entità del difetto, le parti o gli elementi considerati difettosi in origine secondo il criterio di Carrocerías Ega, S.L. Le spese di trasporto e/o di spostamento eventualmente sostenute sono coperte fino all'indirizzo incluso nella Convalida di fabbricazione.
3.b) Tutti gli interventi effettuati nell'ambito della garanzia del prodotto devono essere eseguiti presso Carrocerías Ega, S.L. o nelle officine che Carrocerías Ega, S.L. sceglie dopo l'esplicita approvazione scritta della garanzia e del suo importo. Non saranno gestiti reclami relativi a prodotti che sono stati manomessi senza rispettare queste disposizioni. 
3.c) I reclami non danno diritto al cliente di rinviare o sospendere il pagamento della relativa fattura o di qualsiasi altro debito in sospeso.
3.d) L'importo o il valore del reclamo coperto da garanzia avrà come limite massimo l'importo del prodotto, pannello o articolo associato al reclamo. 
3.e) L'acquirente è soggetto solo ed esclusivamente ai termini in cui il prodotto è garantito e che sono espressi nel presente documento.
3.f) Il costo orario massimo sostenuto da Carrocerías Ega è di 37 €/ora.
3.g) Il periodo massimo per trasferire il costo della riparazione sarà di 1 mese dall'approvazione della garanzia. Trascorso tale periodo, sarà inteso che l'acquirente ha rinunciato al reclamo.
3.h) Il documento su cui può essere esercitata la garanzia è la "Convalida di fabbricazione", che deve essere firmata dal cliente.
 
4. ESCLUSIONI DELLA GARANZIA
I seguenti casi sono esenti dai diritti di garanzia stabiliti nel presente documento:
4.a) Qualsiasi azione, alterazione fisica o manipolazione dell'ordine effettuata dal cliente senza l'approvazione di Carrocerías Ega.
4.b) Elementi incorporati nel prodotto che non sono fabbricati o assemblati da Carrocerías Ega.
4.c) Negligenza, imperizia del conducente, funzionamento difettoso, danni intenzionali o dovuti a malafede, sovraccarico, sollecitazione impropria del veicolo o normale usura dovuta al mancato rispetto o alla riduzione delle condizioni di sicurezza, ai test o all'uso di tecniche sperimentali. Guasti del prodotto dovuti ad adattamenti effettuati dall'utente o alla sostituzione di parti originali con parti non approvate da Carrocerías Ega, qualora il difetto o il guasto riguardi tali parti. 
4.d) Tutti i costi di traino, i risarcimenti per le soste e il contenuto del carico. 
4.e) Danni causati da modifiche o specifiche di design richieste dal cliente al di fuori delle specifiche standard dei modelli di Carrocerías Ega.
4.f) Montaggi su telaio non effettuati da Carrocerías Ega.
4.g) Spese di controllo o analisi preventiva sostenute dal cliente.
4.h) Spese di rilevamento, ispezione, ritiro, sostituzione, rimborso o pubblicità derivanti da prodotti o lavori totalmente o parzialmente difettosi e coperti da garanzia.
4.i) Mancata manutenzione del prodotto o inosservanza delle istruzioni, se presenti.
4.j) Materiali che a causa dell'usura o dell'uso sono soggetti a logorio o degrado.
4.k) Installazioni o riparazioni eseguite dall'installatore o da terzi.
4.l) Problemi derivanti dalla mancanza di informazioni richieste al cliente e non fornite.
4.m) Irregolarità superficiali causate dal processo di fabbricazione dei pannelli sandwich, come ondulazioni, giunzioni di parti interne del pannello o deformazioni, la cui conseguenza è solo estetica.
4.n) Rotture o spellature causate dall'applicazione di liquidi a pressione o di aria compressa. (Fare attenzione e mantenere le distanze di sicurezza quando si puliscono le superfici con uno dei metodi descritti).
 
5. FORO E LEGISLAZIONE APPLICABILE
La risoluzione di eventuali questioni o controversie che possano sorgere tra le parti in merito all'interpretazione o all'adempimento del presente contratto sono di competenza delle Corti e dei Tribunali di Logroño (La Rioja) Spagna, e soggette alla legge spagnola.

26/08/2022     Rev02